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Tel : 04 67 66 45 58
Envios e Devoluções
Artigo 6: Entrega

6,1 vezes
O vendedor se compromete a entregar os produtos solicitados dentro do prazo máximo para cada produto e observou no anúncio de venda que constam no site ou catálogos.
Ao encomendar os produtos disponíveis em datas diferentes por causa da sua disponibilidade, tempo de entrega baseia-se em mais tempo.
Em caso de atraso de mais de 7 (sete) dias úteis, o cliente é dada a oportunidade de cancelar a encomenda, enviando um serviço ao cliente de e-mail no seguinte endereço: salon@rcut.fr.
Neste caso, se receber o produto após a sua solicitação de cancelamento, ele irá se recusar afirmando que "se recusou a cancelar a demora".
Se necessário, o vendedor irá reembolsar o produto eo custo de retorno da ordem no prazo de 30 (trinta) dias a contar da recepção do mesmo.
Se o atraso for causado por uma força maior, conforme definido na jurisprudência dos tribunais franceses, o vendedor informa o cliente por e-mail que o seu pedido de cancelamento pode resultar.
6.2 - Entrega áreas
O vendedor entrega o pacote em qualquer lugar na França (incluindo Mônaco e Córsega) e nos seguintes países: todos os países da União Europeia, África, Oriente Médio, América e Ásia.
Em relação aos departamentos ultramarinos, as entregas só são possíveis por via postal.
Se a demanda para entrega fora da área de cobertura, a venda seria automaticamente cancelada eo cliente seriam totalmente reembolsados ​​pela compra e os custos de entrega associado com prazo de 30 (trinta) dias úteis de ordem.
6.3 - Endereço de entrega
Os produtos serão enviados para o endereço de entrega especificado pelo cliente durante o processo de encomenda. O cliente deve sempre escolher o local de entrega e fornecer um número de telefone onde ele é contatado por correio (ou transportadora) horas após o parto em caso de problema.
Responsabilidade do vendedor é de modo algum ser se o pacote foi entregue para o endereço listado na ordem, independentemente da pessoa a quem foi entregue.
6.4 - Reservas
Cada entrega é considerado a ser disponibilizado a partir do produto ou serviço para o cliente.
Sem prejuízo do período em que o cliente sob o seu direito de retirada definido no artigo 7 º, deve verificar o envio à chegada e para todas as reservas e afirma que se justificar ou mesmo recusar o pacote, se é provável que tenha sido aberto ou se sinais claros de deterioração.
O referido reservas e queixas devem ser dirigidas ao transportador por carta registada com aviso de recepção no prazo de 3 (três) dias úteis após a entrega do produto. Uma cópia será enviada imediatamente ao vendedor. Neste trabalho, o cliente ou seu representante deve fornecer qualquer justificação quanto à realidade das discrepâncias.
Finalmente, o cliente deve dar o vendedor todas as oportunidades para fazer uma constatação de não-conformidade e para remediar. Ele não irá intervir se ou envolver um terceiro para fazê-lo. Caso contrário, todas as reivindicações serão rejeitadas.

Artigo 7 º: Direito de retirada

7.1-De acordo com o artigo L121-20 do Código do Consumidor, todos os produtos vendidos têm o direito de retirada por um período de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento.
O retorno de todos os produtos resultará em um reembolso igual ao montante total pago pelo cliente, ou seja, o preço de compra do produto (s) e de navegação.
O retorno de apenas alguns dos produtos irá resultar em uma restituição igual à quantidade de produto devolvido ea parte de envio do produto.
Custos de retorno e os riscos associados com o produto retornar são de responsabilidade do cliente. Os produtos devem ser devolvidos em bom estado, completa e adequadamente protegidos por meio de um modo de transporte que fornece garantias semelhantes às propostas para o transporte inicial.
O endereço de retorno é:
RCUT
RCUT Atendimento ao Cliente
10 Temple Street afunda
34000 - MONTPELLIER
FRANÇA
7.2-O reembolso será feito de que o cliente o mais rapidamente possível eo mais tardar dentro de 30 (trinta) dias úteis a contar da recepção pelo vendedor do pedido de exercício do direito de rescisão, desde que o produto foi devolvido ao vendedor.

Artigo 8 º: Garantias

8.1-Legal de garantia
As garantias do produto incluem a falta de conformidade e defeitos ocultos e nenhum cliente pode solicitar uma garantia maior do que o registrado.
Em caso de não-conformidade do produto entregue, o cliente pode solicitar o reparo ou substituição.
Ele vai enviar um email para o seguinte endereço: salon@rcut.fr
Se a substituição do produto é impossível, o cliente pode fazer o produto e obter reembolso do preço. Se necessário, os produtos devem ser devolvidos em bom estado, completos e devidamente protegido, com um modo de transporte com salvaguardas semelhantes aos propostos para o transporte inicial.
O serviço dará aos clientes as informações e documentos que lhe permitam fazer o seu regresso.
Em qualquer caso, estas disposições não privar o cliente do seu direito de retirada, emoldurado pelas disposições do artigo 7 º das Condições Gerais.
8.2-Disclaimer
Garantia de vendedor não cobre os seguintes casos:
• mau uso ou manuseio inadequado
• força maior
• Comercial ou coletivo

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