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Informazioni
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Tel : 04 67 66 45 58
Spedizione & Consegna
Articolo 6: Consegna


6.1 Tempo
Il venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati entro il termine massimo per ogni prodotto e notato nel bando di vendita che appaiono sul sito web o cataloghi.
Quando si ordinano i prodotti disponibili in date diverse a causa della loro disponibilità, tempi di consegna si basa sul tempo più lungo.
In caso di ritardo di oltre sette (7) giorni lavorativi, il cliente è data la possibilità di annullare l'ordine inviando una e-mail al servizio clienti al seguente indirizzo: salon@rcut.fr.
In questo caso, se ricevono il prodotto dopo la sua richiesta di annullamento, egli rifiuta affermando
"ha rifiutato di annullare ritardo".
Se necessario, il venditore rimborserà il prodotto e il costo del ritorno dell'ordine entro e non oltre trenta (30) giorni dal ricevimento della stessa.
Se il ritardo è causato da una forza maggiore come definito nella giurisprudenza delle corti francesi, il venditore informerà il cliente tramite e-mail che la sua richiesta di cancellazione può provocare.
6.2 - aree di consegna
Il venditore consegna il pacchetto ovunque in Francia (tra cui Monaco e Corsica) e nei seguenti paesi: tutti i paesi dell'Unione Europea, Africa, Medio Oriente, America e Asia.
Per quanto riguarda i dipartimenti d'oltremare, le consegne sono possibili solo per posta.
Se la domanda per la consegna al di fuori dell'area di copertura, la vendita sarà automaticamente annullato e il cliente sarebbe stato completamente rimborsato per l'acquisto e costi di spedizione associati al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi dell'ordine.
6.3 - Indirizzo di consegna
I prodotti saranno inviati all'indirizzo di recapito fornito dal cliente durante il processo di ordinazione. Il cliente deve sempre scegliere il luogo di consegna e fornire un numero di telefono dove viene contattato per posta (o vettore) ore dalla consegna in caso di problemi.
La responsabilità del venditore non può in alcun modo essere se il pacchetto è stato consegnato all'indirizzo indicato nell'ordine, a prescindere dalla persona a cui è stato consegnato.
6.4 - Prenotazioni
Ogni consegna è ritenuta da mettere a disposizione dal prodotto o servizio al cliente.
Fatto salvo il periodo in cui il cliente sotto il suo diritto di recesso di cui all'articolo 7, è necessario verificare la spedizione arrivo e per tutte le riserve e le richieste che appaiono giustificate, o addirittura rifiutare il pacchetto, se è probabile che sia stato aperto o se chiari segni di deterioramento.
Queste riserve e reclami devono essere indirizzate al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro (3) giorni lavorativi dopo la consegna del prodotto tre. Una copia sarà inviata immediatamente al venditore. In questo lavoro, il cliente o il suo rappresentante, debba fornire alcuna giustificazione circa la realtà delle discrepanze.
Infine, il cliente deve dare al venditore ogni opportunità di fare un accertamento di non conformità e di porre rimedio. Egli non si interviene o per coinvolgere una terza parte di farlo. In caso contrario, tutte le richieste saranno respinte.



Articolo 7: Diritto di recesso

 



7.1-In conformità con l'articolo L121-20 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti hanno il diritto di recesso per un periodo di sette (7) giorni dalla data di ricevimento.
Il ritorno di tutti i prodotti si tradurrà in un rimborso pari all'importo totale pagato dal cliente, cioè il prezzo di acquisto del prodotto (s) e la spedizione.
Il ritorno di solo alcuni dei prodotti si tradurrà in un rimborso pari alla quantità di prodotto reso e la quota di spedizione del prodotto.
Costi di restituzione ei rischi associati con il prodotto di ritorno sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, completa e adeguatamente protetto per mezzo di un modo di trasporto che fornisce garanzie simili a quelle proposte per il trasporto iniziale.
L'indirizzo di ritorno è il seguente:
RCUT

Service Clients RCUT

10 rue puits du temple

34000- MONTPELLIER

FRANCE
7.2-Il rimborso sarà effettuato del cliente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi dal ricevimento da parte del venditore della richiesta di esercitare il diritto di recesso, a condizione che il prodotto è stato restituita al venditore.


Articolo 8: Garanzie


8.1-legali garanzia
Le garanzie dei prodotti includono la mancanza di conformità e vizi occulti e nessun cliente può richiedere una garanzia superiore a quella registrata.
In caso di non conformità del prodotto consegnato, il cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione.
Si invierà una e-mail al seguente indirizzo: salon@rcut.fr
Se la sostituzione del prodotto è impossibile, il cliente può rendere il prodotto ed ottenere il rimborso del prezzo. Se necessario, i prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, completa ed adeguata protezione, con una modalità di trasporto con garanzie simili a quelle proposte per il trasporto iniziale.
Il servizio offrirà ai clienti le informazioni ei documenti che gli consentono di fare il suo ritorno.
In ogni caso, queste disposizioni non priva il cliente del suo diritto di recesso, come incorniciato dalle disposizioni
dell'articolo 7 delle Condizioni Generali.
8,2
Nessuna garanzia
Garanzia del venditore non copre i seguenti casi:

  • abuso o uso improprio
  • forza maggiore
  • uso commerciali o collettivi

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