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Tel : 04 67 66 45 58
 
Termos de venda RCUT

TERMOS DE VENDA

 



Artigo 1: Definições



Catálogo: refere-se ao vendedor em que os produtos estão disponíveis.
Cliente: a pessoa que compra os produtos oferecidos pelo vendedor no site e nos catálogos.
Condições: Os termos e condições gerais do site.
Partes: significa tanto o vendedor eo cliente comum.
Produto (s): refere-se a produtos vendidos pelo vendedor e disponível no site e no vendedor, ou seja, incluindo produtos de cabelo, cosméticos e produtos de beleza.
Website: significa que o site disponível em www.rcut.fr. O site inclui a infra-estrutura e conteúdo, incluindo textos, sons e ainda ou imagens em movimento.

Artigo 2 º: Âmbito - Exigibilidade

Estas condições gerais definem os direitos e obrigações das partes em conexão com a venda de produtos oferecidos no site ou em catálogos.
Salvo acordo em contrário, por escrito, a relação entre as partes é regida exclusivamente por estes termos.
Qualquer contravenção a oposição de o cliente, na ausência de expressa aceitação de vendedor, inexeqüível.
O cliente declara que leu e aceita os direitos e obrigações a ela referentes. Qualquer encomenda com o fornecedor está sujeito aos termos e condições.
Estas condições gerais estão sujeitos a alterações nas condições definidas no artigo 12. Os termos e condições aplicáveis ​​à ordem são aqueles vigentes no site no momento da colocação da ordem por parte do cliente.

Artigo 3: Produtos

3.1 Os produtos podem ser comprados por qualquer pessoa que preencha as condições estabelecidas no artigo 4.1.
3.2-O vendedor deverá usar seus melhores esforços para assegurar que a representação gráfica de produtos no site e catálogos de ser o mais fiel possível aos próprios produtos. No entanto, dado o formato de produtos digitais, é possível que a percepção pelo cliente de seus produtos fotográficos podem não corresponder exactamente ao produto em si
3.3-As ofertas de produtos são válidas até serem visíveis no site e durante toda a duração dos catálogos, sujeito a disponibilidade.
Se fora de estoque de um produto após fazer o cadastro, o cliente será notificado por email dentro de (máximo) 10 dias úteis. Com exceção das datas de encerramento anual dos nossos fornecedores (3-21 agosto) ou o prazo é alargado para 21 dias. Portanto, se o produto foi o único produto disponível descrito na ordem, o fornecedor de créditos da carteira do cliente para ter um montante da ordem e porte que carrega um reembolso por cheque a pedido do cliente.
O produto disponível era parte de uma ordem mundial em que outros produtos estão disponíveis, o vendedor deve entregar parte da ordem e informa ao cliente um montante igual ao valor do produto não disponível foi creditado em sua carteira ou faz um reembolso por cheque a pedido do cliente.

Artigo 4 º: Ordem

4.1-Os clientes que pretendam ordem garante que tem 18 anos ou mais, têm todo o direito de usar o cartão de crédito utilizado e que o cartão permite o acesso a fundos suficientes para cobrir todos os custos.
4.2-Os controles são feitos apenas a partir do website da forma que lhes forem apresentados.

Artigo 5: Preço - Pagamento

5,1 Preço-
Os preços praticados pelo fornecedor são aquelas em vigor à data do despacho. O vendedor se reserva o direito de modificar a qualquer momento.
Estes preços são em euros, incluindo todos os impostos e não incluindo encargos de entrega, que são baseados na área geográfica.
A quantidade exata de envio do pedido é indicado no momento da validação da mesma.
Para entregas fora do território francês, os direitos aduaneiros e / ou outros impostos locais pode ser a pagar. Estas taxas e impostos não são de responsabilidade do vendedor e será cobrado ao cliente e sob sua responsabilidade.
5.2 Pagamento-
Os pagamentos são feitos através de cartão de crédito no site seguro do Societe Generale banco.
Cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard e Eurocard.
Conta bancária do cliente será debitado no momento da encomenda.
A ordem será considerado eficaz e, portanto, validada imediatamente após o pagamento on-line.
O vendedor se reserva o direito de recusar uma entrega ou uma ordem de um cliente que não foi totalmente paga ou uma encomenda anterior ou com quem existe uma disputa de pagamento.
5,3-Secure
O vendedor adotou o sistema de pagamento seguro SSL SOGENACTIF Banco Societe Generale, garantindo a confidencialidade e segurança das transações bancárias.
O vendedor não tem acesso a informações pessoais e confidenciais sobre os meios de pagamento. É por isso que detalhes bancária do cliente será exigido de cada nova ordem. Na verdade, só o banco Société Générale tem informações confidenciais (número de cartão, data de validade) que são inacessíveis por outros.

Artigo 6: Entrega

6,1 vezes
O vendedor se compromete a entregar os produtos solicitados dentro do prazo máximo para cada produto e observou no anúncio de venda que constam no site ou catálogos.
Ao encomendar os produtos disponíveis em datas diferentes por causa da sua disponibilidade, tempo de entrega baseia-se em mais tempo.
Em caso de atraso de mais de 7 (sete) dias úteis, o cliente é dada a oportunidade de cancelar a encomenda, enviando um serviço ao cliente de e-mail no seguinte endereço: salon@rcut.fr.
Neste caso, se receber o produto após a sua solicitação de cancelamento, ele irá se recusar afirmando que "se recusou a cancelar a demora".
Se necessário, o vendedor irá reembolsar o produto eo custo de retorno da ordem no prazo de 30 (trinta) dias a contar da recepção do mesmo.
Se o atraso for causado por uma força maior, conforme definido na jurisprudência dos tribunais franceses, o vendedor informa o cliente por e-mail que o seu pedido de cancelamento pode resultar.
6.2 - Entrega áreas
O vendedor entrega o pacote em qualquer lugar na França (incluindo Mônaco e Córsega) e nos seguintes países: todos os países da União Europeia, África, Oriente Médio, América e Ásia.
Em relação aos departamentos ultramarinos, as entregas só são possíveis por via postal.
Se a demanda para entrega fora da área de cobertura, a venda seria automaticamente cancelada eo cliente seriam totalmente reembolsados ​​pela compra e os custos de entrega associado com prazo de 30 (trinta) dias úteis de ordem.
6.3 - Endereço de entrega
Os produtos serão enviados para o endereço de entrega especificado pelo cliente durante o processo de encomenda. O cliente deve sempre escolher o local de entrega e fornecer um número de telefone onde ele é contatado por correio (ou transportadora) horas após o parto em caso de problema.
Responsabilidade do vendedor é de modo algum ser se o pacote foi entregue para o endereço listado na ordem, independentemente da pessoa a quem foi entregue.
6.4 - Reservas
Cada entrega é considerado a ser disponibilizado a partir do produto ou serviço para o cliente.
Sem prejuízo do período em que o cliente sob o seu direito de retirada definido no artigo 7 º, deve verificar o envio à chegada e para todas as reservas e afirma que se justificar ou mesmo recusar o pacote, se é provável que tenha sido aberto ou se sinais claros de deterioração.
O referido reservas e queixas devem ser dirigidas ao transportador por carta registada com aviso de recepção no prazo de 3 (três) dias úteis após a entrega do produto. Uma cópia será enviada imediatamente ao vendedor. Neste trabalho, o cliente ou seu representante deve fornecer qualquer justificação quanto à realidade das discrepâncias.
Finalmente, o cliente deve dar o vendedor todas as oportunidades para fazer uma constatação de não-conformidade e para remediar. Ele não irá intervir se ou envolver um terceiro para fazê-lo. Caso contrário, todas as reivindicações serão rejeitadas.

Artigo 7 º: Direito de retirada

7.1-De acordo com o artigo L121-20 do Código do Consumidor, todos os produtos vendidos têm o direito de retirada por um período de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento.
O retorno de todos os produtos resultará em um reembolso igual ao montante total pago pelo cliente, ou seja, o preço de compra do produto (s) e de navegação.
O retorno de apenas alguns dos produtos irá resultar em uma restituição igual à quantidade de produto devolvido ea parte de envio do produto.
Custos de retorno e os riscos associados com o produto retornar são de responsabilidade do cliente. Os produtos devem ser devolvidos em bom estado, completa e adequadamente protegidos por meio de um modo de transporte que fornece garantias semelhantes às propostas para o transporte inicial.
O endereço de retorno é:
RCUT
RCUT Atendimento ao Cliente
10 Temple Street afunda
34000 - MONTPELLIER
FRANÇA
7.2-O reembolso será feito de que o cliente o mais rapidamente possível eo mais tardar dentro de 30 (trinta) dias úteis a contar da recepção pelo vendedor do pedido de exercício do direito de rescisão, desde que o produto foi devolvido ao vendedor.

Artigo 8 º: Garantias

8.1-Legal de garantia
As garantias do produto incluem a falta de conformidade e defeitos ocultos e nenhum cliente pode solicitar uma garantia maior do que o registrado.
Em caso de não-conformidade do produto entregue, o cliente pode solicitar o reparo ou substituição.
Ele vai enviar um email para o seguinte endereço: salon@rcut.fr
Se a substituição do produto é impossível, o cliente pode fazer o produto e obter reembolso do preço. Se necessário, os produtos devem ser devolvidos em bom estado, completos e devidamente protegido, com um modo de transporte com salvaguardas semelhantes aos propostos para o transporte inicial.
O serviço dará aos clientes as informações e documentos que lhe permitam fazer o seu regresso.
Em qualquer caso, estas disposições não privar o cliente do seu direito de retirada, emoldurado pelas disposições do artigo 7 º das Condições Gerais.
8.2-Disclaimer
Garantia de vendedor não cobre os seguintes casos:
• mau uso ou manuseio inadequado
• força maior
• Comercial ou coletivo

Artigo 9: Propriedade Intelectual

O site é propriedade do vendedor.
Todos os elementos do site (textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens, seja visual ou auditiva), estão protegidos por leis de direitos autorais, leis de patentes, marca registrada, para o mundo de largura. Eles são propriedade exclusiva do vendedor. Por conseguinte, não pode ser reproduzida, explorados ou utilizados para qualquer finalidade.

Artigo 10: Privacidade

As informações de Inteligência sobre clientes é essencial para o processamento e entrega de encomendas.
Estes são confidenciais e serão utilizados por seus serviços internos apenas para o processamento de pedidos e para aprimorar e personalizar a comunicação, incluindo cartas / e-mails e informações como parte de personalização do site com base nas preferências observou usuários. Os clientes têm a oportunidade de opor, sem despesas, exceto aquelas relacionadas com a transmissão da recusa, e simplesmente usar suas informações de contato cada vez que uma mensagem é enviada a eles. Para fazer isso, eles só precisam de escrever para o seguinte endereço: salon@rcut.fr
Em todos os casos, os clientes podem ainda enviar um pedido para o endereço indicado acima, de forma que as comunicações cessar referido, sem ter que pagar os custos que não sejam os relacionados com a transmissão do pedido.
O site está em conformidade com a legislação francesa e europeia relativa à protecção da privacidade e dos dados pessoais no local e foi declarado à Comissão Nacional de Protecção de Dados, em número, 1518429.
De acordo com a Lei de Protecção de Dados de 06 de janeiro de 1978, alterada pela Lei de 06 de agosto de 2004, os clientes têm a qualquer momento, o direito de aceder, modificar, corrigir ou apagar dados pessoais.
Para alterar suas informações pessoais e / ou encerrar sua conta, os clientes podem enviar um email para salon@rcut.fr
Os clientes também podem exercer um direito de oposição.

Artigo 11: Responsabilidade

11.1-Os produtos conformes com a legislação francesa e das normas aplicáveis ​​em França. Responsabilidade do vendedor não pode ser responsabilizada por falha por parte do cliente da lei do país onde o produto é utilizado (por exemplo, em caso de proibição de um produto). É o cliente para verificar com as autoridades locais a possibilidade de importar ou utilização dos produtos que pretende encomendar.
11.2-No caso de compras a título profissional, o vendedor não será responsável por todos os danos por causa disso, interrupção de negócios, perda de lucros, perda de danos chance, ou despesas que possam surgir de a compra de produtos.
A incapacidade total ou parcial de usar os produtos, principalmente devido à incompatibilidade de equipamentos, pode dar origem a qualquer indemnização ou reembolso ou por causa da responsabilidade do vendedor.
11,3-O vendedor não pode ser responsabilizada por danos de qualquer espécie, seja de propriedade tangível ou intangível, resultando em vendas.
11,4-A responsabilidade do vendedor será, em qualquer caso, limitado ao montante da ordem.
11.5-O vendedor não pode ser responsabilizada por quebra de contrato em caso de falta de estoque ou indisponibilidade de produtos, força maior, perturbação ou greve total ou parcial dos serviços postais e de transporte e / ou comunicações, inundação, incêndio.

Artigo 12: Emendas ao Condições

O vendedor se reserva o direito de alterar os termos e condições. Todas as novas versões serão marcados com uma menção específica no site.

Artigo 13: A lei aplicável e disputas

As condições gerais estão sujeitos a lei francesa. Quando ocorre um problema, o cliente deve primeiramente de todo o serviço de atendimento ao cliente no endereço de e-mail a seguir para uma solução amigável: salon@rcut.fr
Qualquer controvérsia será a jurisdição exclusiva da localização da sede é RCUT Montpellier.

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