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Informazioni
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Tel : 04 67 66 45 58
 

CONDIZIONI DI VENDITA


Articolo 1: Definizioni



Catalogo: si riferisce al venditore in cui i prodotti sono disponibili.
Cliente: la persona che acquista i prodotti offerti dal venditore sul sito e nei cataloghi.
Condizioni: indica i termini e le condizioni generali del sito.
Parti: significa sia il venditore e il cliente comune.
Prodotto (s): si riferisce a merci vendute dal venditore e disponibili sul sito e il venditore, quindi anche prodotti per capelli, cosmetici e prodotti di bellezza.
Sito web: il sito web disponibile all'indirizzo www.rcut.fr. Il sito comprende le infrastrutture e contenuti, inclusi testi, suoni e immagini fisse o in movimento.

 

Articolo 2: Ambito di applicazione – Applicabilità


Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita dei prodotti offerti sul sito o nei cataloghi.
Salvo diverso accordo scritto, il rapporto tra le parti è disciplinata esclusivamente da questi termini.
Qualsiasi violazione oppone il cliente, in assenza di espressa accettazione del venditore, inapplicabile.
Il cliente dichiara di aver preso visione ed accettare i diritti ei doveri ad essa connessi. Qualsiasi ordine con il venditore è soggetto ai termini e condizioni.
Le presenti condizioni generali sono soggette a cambiamenti nelle condizioni di cui
al articolo 12. I termini e le condizioni applicabili all'ordine sono quelli in vigore sul sito al momento dell'ordine da parte del cliente.

 


Articolo 3: Prodotti

 



3.1 I prodotti possono essere acquistati da qualsiasi persona che soddisfi le condizioni di cui all'articolo 4.1.
3.2 Il Venditore si adopera per garantire che la rappresentazione grafica di prodotti sul sito web e cataloghi di essere il più fedele possibile agli stessi prodotti. Tuttavia, dato il formato dei prodotti digitali, è possibile che la percezione da parte del cliente dei suoi prodotti fotografici potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto stesso
3.3-Le offerte di prodotti sono validi fino a quando non sono visibili sul sito e per tutta la durata dei cataloghi, soggette a disponibilità.
Se esaurito di un prodotto dopo l'ordine, il cliente riceverà una notifica via email entro (massimo) 10 giorni lavorativi. Con l'eccezione delle date di chiusura annuale dei nostri fornitori (3-21 agosto) o il periodo è esteso a 21 giorni. Pertanto, se il prodotto è stato l'unico prodotto disponibile descritte nell'ordinanza, il venditore crediti portafoglio del cliente di avere un importo dell'ordine e spese di spedizione che porta un rimborso con un assegno a richiesta del cliente.
Il prodotto disponibile era parte di un ordine globale in cui altri prodotti sono disponibili, il venditore deve consegnare parte dell'ordine e informa il cliente un importo pari al valore del prodotto non disponibile è stato accreditato nel suo portafoglio o fa un rimborso con un assegno a richiesta del cliente.



Articolo 4: Ordine


4.1-I clienti che desiderano per garantire che sono 18 anni o più, hanno pieno diritto di utilizzare la carta di credito utilizzata e che la scheda fornisce l'accesso ai fondi sufficienti per coprire tutti i costi.
4.2 I controlli sono effettuati solo dal sito web dalla forma loro presentati.



Articolo 5: Prezzo – Pagamento



5.1-Prezzo
I prezzi praticati dal produttore sono quelli in vigore alla data dell'ordine. Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento.
Questi prezzi sono in euro comprese tutte le tasse e non comprese le spese di spedizione, che si basano sulla zona geografica.
L'importo esatto della spedizione dell'ordine è indicato al momento della convalida di esso.
Per le consegne al di fuori del territorio francese, i dazi doganali e / o altre imposte locali eventualmente da pagare. Questi dazi e le tasse non sono sotto la responsabilità del venditore e saranno a carico del cliente e sotto la sua responsabilità.
5.2-Pagamento
I pagamenti vengono effettuati tramite carta di credito sul sito sicuro della banca Société Générale.
Carte di credito sono accettate: Visa, Mastercard e Eurocard.
Conto corrente bancario del cliente saranno addebitate al momento dell'ordine.
L'ordine sarà considerato efficace e quindi convalidato immediatamente dopo pagamento online.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare una consegna o un ordine da un cliente che non ha completamente pagato o un ordine precedente o con i quali esiste una controversia di pagamento.
5,3-Secure
Il venditore ha adottato il sistema di pagamento sicuro SSL SOGENACTIF Banca Société Générale, garantendo la riservatezza e la sicurezza delle transazioni bancarie.
Il venditore non ha accesso alle informazioni personali e riservate riguardanti le modalità di pagamento. È per questo che le coordinate bancarie del cliente verrà richiesto di ogni nuovo ordine. Infatti, solo la banca Société Générale hanno informazioni confidenziali (numero di carta, data di scadenza) che non sono accessibili da altri.


Articolo 6: Consegna


6.1 Tempo
Il venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati entro il termine massimo per ogni prodotto e notato nel bando di vendita che appaiono sul sito web o cataloghi.
Quando si ordinano i prodotti disponibili in date diverse a causa della loro disponibilità, tempi di consegna si basa sul tempo più lungo.
In caso di ritardo di oltre sette (7) giorni lavorativi, il cliente è data la possibilità di annullare l'ordine inviando una e-mail al servizio clienti al seguente indirizzo: salon@rcut.fr.
In questo caso, se ricevono il prodotto dopo la sua richiesta di annullamento, egli rifiuta affermando
"ha rifiutato di annullare ritardo".
Se necessario, il venditore rimborserà il prodotto e il costo del ritorno dell'ordine entro e non oltre trenta (30) giorni dal ricevimento della stessa.
Se il ritardo è causato da una forza maggiore come definito nella giurisprudenza delle corti francesi, il venditore informerà il cliente tramite e-mail che la sua richiesta di cancellazione può provocare.
6.2 - aree di consegna
Il venditore consegna il pacchetto ovunque in Francia (tra cui Monaco e Corsica) e nei seguenti paesi: tutti i paesi dell'Unione Europea, Africa, Medio Oriente, America e Asia.
Per quanto riguarda i dipartimenti d'oltremare, le consegne sono possibili solo per posta.
Se la domanda per la consegna al di fuori dell'area di copertura, la vendita sarà automaticamente annullato e il cliente sarebbe stato completamente rimborsato per l'acquisto e costi di spedizione associati al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi dell'ordine.
6.3 - Indirizzo di consegna
I prodotti saranno inviati all'indirizzo di recapito fornito dal cliente durante il processo di ordinazione. Il cliente deve sempre scegliere il luogo di consegna e fornire un numero di telefono dove viene contattato per posta (o vettore) ore dalla consegna in caso di problemi.
La responsabilità del venditore non può in alcun modo essere se il pacchetto è stato consegnato all'indirizzo indicato nell'ordine, a prescindere dalla persona a cui è stato consegnato.
6.4 - Prenotazioni
Ogni consegna è ritenuta da mettere a disposizione dal prodotto o servizio al cliente.
Fatto salvo il periodo in cui il cliente sotto il suo diritto di recesso di cui all'articolo 7, è necessario verificare la spedizione arrivo e per tutte le riserve e le richieste che appaiono giustificate, o addirittura rifiutare il pacchetto, se è probabile che sia stato aperto o se chiari segni di deterioramento.
Queste riserve e reclami devono essere indirizzate al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro (3) giorni lavorativi dopo la consegna del prodotto tre. Una copia sarà inviata immediatamente al venditore. In questo lavoro, il cliente o il suo rappresentante, debba fornire alcuna giustificazione circa la realtà delle discrepanze.
Infine, il cliente deve dare al venditore ogni opportunità di fare un accertamento di non conformità e di porre rimedio. Egli non si interviene o per coinvolgere una terza parte di farlo. In caso contrario, tutte le richieste saranno respinte.



Articolo 7: Diritto di recesso

 



7.1-In conformità con l'articolo L121-20 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti hanno il diritto di recesso per un periodo di sette (7) giorni dalla data di ricevimento.
Il ritorno di tutti i prodotti si tradurrà in un rimborso pari all'importo totale pagato dal cliente, cioè il prezzo di acquisto del prodotto (s) e la spedizione.
Il ritorno di solo alcuni dei prodotti si tradurrà in un rimborso pari alla quantità di prodotto reso e la quota di spedizione del prodotto.
Costi di restituzione ei rischi associati con il prodotto di ritorno sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, completa e adeguatamente protetto per mezzo di un modo di trasporto che fornisce garanzie simili a quelle proposte per il trasporto iniziale.
L'indirizzo di ritorno è il seguente:
RCUT

Service Clients RCUT

10 rue puits du temple

34000- MONTPELLIER

FRANCE
7.2-Il rimborso sarà effettuato del cliente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi dal ricevimento da parte del venditore della richiesta di esercitare il diritto di recesso, a condizione che il prodotto è stato restituita al venditore.


Articolo 8: Garanzie


8.1-legali garanzia
Le garanzie dei prodotti includono la mancanza di conformità e vizi occulti e nessun cliente può richiedere una garanzia superiore a quella registrata.
In caso di non conformità del prodotto consegnato, il cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione.
Si invierà una e-mail al seguente indirizzo: salon@rcut.fr
Se la sostituzione del prodotto è impossibile, il cliente può rendere il prodotto ed ottenere il rimborso del prezzo. Se necessario, i prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, completa ed adeguata protezione, con una modalità di trasporto con garanzie simili a quelle proposte per il trasporto iniziale.
Il servizio offrirà ai clienti le informazioni ei documenti che gli consentono di fare il suo ritorno.
In ogni caso, queste disposizioni non priva il cliente del suo diritto di recesso, come incorniciato dalle disposizioni
dell'articolo 7 delle Condizioni Generali.
8,2
Nessuna garanzia
Garanzia del venditore non copre i seguenti casi:

  • abuso o uso improprio
  • forza maggiore
  • uso commerciali o collettivi


Articolo 9: Proprietà Intellettuale



Il sito è di proprietà del venditore.
Tutti gli elementi del sito (testo, commenti, opere, illustrazioni e immagini, sia visiva o uditiva), sono protetti da copyright, diritto dei marchi, diritto dei brevetti, per il mondo di larghezza. Essi sono di esclusiva proprietà del venditore. Di conseguenza, non può essere riprodotto, utilizzato o utilizzato per qualsiasi scopo.


Articolo 10: Privacy



Le informazioni di intelligence sui clienti è essenziale per l'elaborazione e la consegna degli ordini.
Questi sono confidenziali e saranno utilizzate dai suoi servizi interni solo per l'elaborazione dell'ordine e per migliorare e personalizzare la comunicazione tra lettere / e-mail e informazioni come parte di personalizzazione del sito sulla base delle preferenze notato utenti. I clienti hanno la possibilità di opporsi gratuitamente, ad eccezione di quelle relative alla trasmissione del rifiuto, e semplicemente di utilizzare il loro informazioni di contatto ogni volta viene inviato un messaggio per loro. Per fare questo, hanno solo bisogno di scrivere al seguente indirizzo: salon@rcut.fr
In tutti i casi, i clienti possono comunque inviare una richiesta all'indirizzo di cui sopra in modo che le comunicazioni di cui al cessare, senza dover pagare costi diversi da quelli legati alla trasmissione della richiesta.
Il sito è in conformità con la legislazione francese ed europea sulla tutela della privacy e dati personali sul posto ed è stato dichiarato alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés in numero 1518429.
In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge del 6 agosto 2004, i clienti hanno in ogni momento, il diritto di accedere, modificare, correggere o cancellare dati personali.
Per modificare i propri dati personali e / o risolvere il proprio
conto, i clienti possono inviare una email a salon@rcut.fr.
I clienti possono anche esercitare un diritto di opposizione.


Articolo 11: Responsabilità



11.1-I prodotti conformi alla legislazione francese e le norme applicabili in Francia. La responsabilità del venditore non può essere ritenuta responsabile per il fallimento da parte del cliente della legge del paese dove viene utilizzato il prodotto (ad esempio in caso di divieto di un prodotto). E 'il cliente a verificare con le autorità locali la possibilità di importare o usare dei prodotti che intende ordinare.
11.2-In caso di acquisti a titolo professionale, il venditore non sarà responsabile di tutti i danni a causa di questo, interruzione dell'attività, perdita di profitti, perdita di chance, danni o spese che potrebbero derivare da l'acquisto dei prodotti.
L'incapacità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa di incompatibilità delle attrezzature, può dar luogo ad alcun risarcimento o rimborso o per la responsabilità del venditore.
11.3 Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo, sia un bene materiale o immateriale, con conseguente vendita.
11.4-La responsabilità del venditore in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine.
11.5-Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per violazione del contratto in caso di carenza di stock o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporto e / o comunicazioni, inondazioni, incendi.


Articolo 12: la modifica delle condizioni



Il venditore si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni. Tutte le nuove versioni saranno contrassegnati con una menzione specifica sul sito web.



Articolo 13: Legge applicabile e controversie



Le condizioni generali sono soggette al diritto francese. Quando si verifica un problema, il cliente deve prima di tutto contattare il servizio clienti al seguente indirizzo email per una soluzione amichevole: salon@rcut.fr.
Per ogni controversia sarà di competenza esclusiva della localizzazione della sede è Montpellier RCUT.

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