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Tel : 04 67 66 45 58
 

CONDICIONES DE VENTA

 



Artículo 1: Definiciones


Catálogo: Se refiere a que el vendedor de los productos que están disponibles.
Cliente: la persona que compra los productos ofrecidos por el vendedor en la página web y en los catálogos.
Condiciones: Los términos y condiciones generales de la página web.
Partes: a la vez el vendedor y el cliente común.
Producto (s): se refiere a los bienes vendidos por el vendedor y en el sitio web y en el vendedor, es decir, incluyendo productos para el cabello, cosméticos y productos de belleza.
Página web: el sitio web disponible en www.rcut.fr. El sitio web incluye la infraestructura y el contenido, incluyendo textos, sonidos e imágenes fijas o en movimiento.


Artículo 2: Ámbito de aplicación – Exigibilidad



Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de los productos ofrecidos en el sitio web o en los catálogos.
Salvo acuerdo en contrario por escrito, la relación entre las partes se rige exclusivamente por estos términos.
Cualquier contravención con la oposición del cliente, en ausencia de aceptación expresa del vendedor, inaplicable.
El cliente declara que ha leído y acepta los derechos y obligaciones relativos al mismo. Cualquier pedido realizado con el proveedor está sujeto a los términos y condiciones.
Las presentes condiciones generales están sujetas a cambios en las condiciones definidas en el
artículo 12. Los términos y condiciones aplicables a la orden son aquellos en vigor en el sitio web en el momento de realizar el pedido por el cliente.



Artículo 3: Productos



3.1 Los productos pueden ser adquiridos por cualquier persona que cumpla las condiciones establecidas en el artículo 4.1.
3.2-El vendedor deberá utilizar sus mejores esfuerzos para garantizar que la representación gráfica de los productos en el sitio web y catálogos de ser lo más fiel posible a los propios productos. Sin embargo, dado el formato de los productos digitales, es posible que la percepción por parte del cliente de sus productos fotográficos no coincidir exactamente con el producto en sí
3.3 Las ofertas de productos son válidas hasta que sean visibles en la página web y toda la duración de los catálogos, sujeto a disponibilidad.
Si está fuera de stock de un producto después de realizar el pedido, el cliente será notificado por correo electrónico en (máximo) de 10 días hábiles. Con la excepción de las fechas de cierre anual de nuestros proveedores (3 de agosto a 21) o el período se amplía a 21 días. Por lo tanto, si el producto era el único producto disponible en el orden descrito, el proveedor de créditos de la cartera del cliente a tener una cantidad del orden y los gastos de envío que realiza la devolución por cheque a la solicitud del cliente.
El producto disponible era parte de un orden global en el que otros productos están disponibles, el vendedor deberá entregar parte de la orden e informa al cliente una cantidad igual al valor del producto no está disponible se acreditó en su cartera o hace una devolución por cheque a la solicitud del cliente.



Artículo 4: Orden



4.1-Los clientes que deseen para justificar que ellos tienen 18 años o más, tienen todo el derecho de usar la tarjeta de crédito y que la tarjeta permite el acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costos.
4.2-Los controles se hacen sólo desde el sitio web de la forma que se les presenten.



Artículo 5: Precio - de pago



5.1 Precio
Los precios cobrados por los proveedores son aquellos en vigor en la fecha de la orden. El vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento.
Estos precios son en euros, incluyendo todos los impuestos y sin incluir los gastos de envío, que se basan en la zona geográfica.
La cantidad exacta de envío del pedido se indica en el momento de la validación de la misma.
Para las entregas fuera del territorio francés, los derechos de aduana y / o otros impuestos locales pueden pagar. Estos derechos e impuestos no son la responsabilidad del vendedor y se le cobrará al cliente y bajo su responsabilidad.
5.2-El pago
Los pagos se realizan con tarjeta de crédito en el sitio web seguro del banco Société Générale.
Aceptamos tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y Eurocard.
Cuenta bancaria del cliente se cargará en el momento del pedido.
El pedido será considerado efectivo y por lo tanto validado inmediatamente después de la línea de pago.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar una entrega o un pedido de un cliente que no ha pagado la totalidad o de un pedido anterior o con quien existe una disputa de pago.
5.3- Seguridad
El vendedor ha adoptado el sistema de pago seguro SSL SOGENACTIF Banco Societe Generale, garantizando la confidencialidad y seguridad de las transacciones bancarias.
El vendedor no tiene acceso a la información personal y confidencial sobre los medios de pago. Es por eso que los datos del cliente del banco que se requerirá de cada nuevo pedido. De hecho, sólo el banco Société Générale tiene información confidencial (número de tarjeta, fecha de vencimiento) que son inaccesibles por otros.



Artículo 6: Entrega




6.1 Tiempo
El vendedor se compromete a entregar los productos solicitados en el plazo máximo para cada producto y se indica en el anuncio de venta que aparecen en la página web o catálogos.
Al ordenar productos disponibles en fechas diferentes debido a su disponibilidad, tiempo de entrega se basa en el tiempo más largo.
En caso de retraso de más de siete (7) días hábiles, el cliente tiene la oportunidad de cancelar el pedido mediante el envío de un servicio al cliente de correo electrónico a la siguiente dirección: salon@rcut.fr.
En este caso, si reciben el producto después de su solicitud de cancelación, que se niegan afirmando que
"se negó a cancelar la demora".
Si es necesario, el vendedor le devolverá el producto y los gastos de devolución de la orden de no más de treinta (30) días contados desde su recepción.
Si el retraso es causado por una fuerza mayor como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses, el vendedor informará al cliente por e-mail que su solicitud de cancelación puede resultar.
6.2 - Áreas de Prestación
El vendedor realiza la entrega del paquete en cualquier lugar de Francia (incluyendo Mónaco y Córcega) y en los siguientes países: todos los países de la Unión Europea, África, Medio Oriente, América y Asia.
En cuanto a los departamentos de ultramar, las entregas sólo son posibles por correo.
Si la demanda para la entrega fuera del área de cobertura, la venta se cancela automáticamente y el cliente será reembolsado completamente a la compra y los gastos de envío asociados con un plazo máximo de treinta (30) días hábiles de la orden.
6.3 - Dirección de entrega
Los productos serán enviados a la dirección de entrega especificada por el cliente durante el proceso de pedido. El cliente debe elegir siempre el lugar de entrega y un número de teléfono donde se pone en contacto por correo (o portador) horas después del parto en caso de problema.
La responsabilidad del vendedor será de ninguna manera si el paquete fue entregado a la dirección indicada en el pedido, independientemente de la persona a quien le fue entregado.
6.4 - Reservas
Cada entrega se considera que es puesto a disposición del producto o servicio al cliente.
Sin perjuicio de la época en la que el cliente en virtud de su derecho de desistimiento se define en el
artículo 7, se debe verificar el envío a su llegada y para todas las reservas y reclamaciones que considere justificada, o incluso rechazar el paquete, si es probable que haya sido abierto o si aparecen signos claros de deterioro.
Dichas reservas y reclamaciones deben ser dirigidas al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de (3) días hábiles después de la entrega de tres productos. Una copia será enviada inmediatamente al vendedor. En este trabajo, el cliente o su representante deberán comunicar toda justificación en cuanto a la realidad de las discrepancias.
Finalmente, el cliente debe dar al vendedor todas las oportunidades para hacer una constatación del incumplimiento y el remedio a. Él no se interviene o involucrar a un tercero para hacerlo. De lo contrario, todas las reclamaciones serán rechazadas.



Artículo 7: Derecho de desistimiento



7.1 De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo, todos los productos que se venden tienen un derecho de rescisión durante un período de siete (7) días a partir de la fecha de recepción.
El regreso de todos los productos dará lugar a un reembolso igual a la cantidad total pagada por el cliente, es decir, el precio de compra del producto (s) y el transporte marítimo.
El retorno de sólo algunos de los productos dará lugar a un reembolso igual a la cantidad de los productos devueltos y el porcentaje de envío del producto.
Los gastos de devolución y los riesgos asociados con devolver el producto son responsabilidad del cliente. Los productos deben ser devueltos en buen estado, completa y adecuadamente protegidos por medio de un modo de transporte que ofrece garantías similares a las propuestas para el transporte inicial.
La dirección del remitente es la siguiente:
RCUT

Service Clients RCUT

10 rue puits du temple

34000- MONTPELLIER

FRANCE

7.2 El reembolso se hará de los clientes tan pronto como sea posible ya más tardar dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción por el vendedor de la solicitud para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto ha sido devuelto al vendedor.



Artículo 8: Garantías


8.1-garantía legal
Las garantías de productos incluyen la falta de conformidad y vicios ocultos y no los clientes pueden solicitar una garantía mayor que la registrada.
En caso de no conformidad del producto entregado, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución.
Se enviará un correo electrónico a la siguiente dirección: salon@rcut.fr
Si la sustitución del producto es imposible, el cliente puede hacer el producto y obtener el precio de reembolso. Si es necesario, los productos deben ser devueltos en buen estado, completa y adecuada la protección, con un modo de transporte con las salvaguardias similares a los propuestos para el transporte inicial.
El servicio ofrecerá a los clientes la información y los documentos que le permitan hacer su regreso.
En cualquier caso, estas disposiciones no privar al cliente de su derecho de desistimiento, como enmarcada en las disposiciones del
artículo 7 de las Condiciones Generales.
8.2 Descargo de responsabilidad
Garantía del vendedor no cubre los siguientes casos:

·        mal uso o manejo inadecuado

·        fuerza mayor

·        Uso comercial o colectiva


 

 

Artículo 9: Propiedad Intelectual



El sitio web es propiedad del vendedor.
Todos los elementos de la página web (texto, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sea visual o auditiva), están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas la ley de patentes, para el mundo de ancho. Ellos son de la exclusiva propiedad del vendedor. En consecuencia, no puede ser reproducida, operado o utilizado para cualquier propósito.



Artículo 10: Privacidad



La información de inteligencia sobre los clientes es esencial para el procesamiento y entrega de los pedidos.
Estos son confidenciales y serán utilizados por sus servicios internos para el procesamiento de pedidos y para mejorar y personalizar la comunicación, incluyendo las cartas / correos electrónicos e información como parte de la personalización del sitio en función de las preferencias señaló los usuarios. Los clientes tienen la oportunidad de oponerse, sin gastos, excepto los relacionados con la transmisión de la negativa, y simplemente usar su información de contacto cada vez que se envía un mensaje a ellos. Para ello, sólo tiene que escribir a la siguiente dirección: salon@rcut.fr
En todos los casos, los clientes pueden enviar una solicitud a la dirección arriba indicada, para que cese la comunicación se refiere, sin tener que pagar gastos que no están relacionados con la transmisión de la solicitud.
El sitio web está de acuerdo con la legislación francesa y europea sobre la protección de la privacidad y datos personales en su lugar y se ha declarado a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en el número 1518429.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 06 de enero 1978 modificada por la Ley del 6 de agosto de 2004, los clientes tienen en todo momento, el derecho a acceder, modificar, corregir o borrar datos de carácter personal.
Para cambiar su información personal y / o cancelar su cuenta, los clientes pueden enviar un correo electrónico a salon@rcut.fr.
Los clientes también pueden ejercer un derecho de objeción.



Artículo 11: Responsabilidad



11.1-Los productos cumplen con la legislación francesa y las normas aplicables en Francia. La responsabilidad del vendedor no se hace responsable por el incumplimiento por parte del cliente de la ley del país donde se utiliza el producto (por ejemplo, en el caso de la prohibición de un producto). Es el cliente para comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o el uso de los productos que tiene la intención de orden.
11.2 En caso de compras a nivel profesional, el vendedor no será responsable por todos los daños debido a esto, la interrupción del negocio, el lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños o gastos que pudieran derivarse de la compra de productos.
La incapacidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso o por la responsabilidad del vendedor.
11.3-El vendedor no se hace responsable por daños de cualquier tipo, ya sea de propiedad tangible o intangible, como resultado de las ventas.
11.4-La responsabilidad del vendedor será en todo caso, limitada a la cantidad de la orden.
11.5-El vendedor no se hace responsable por incumplimiento de contrato en caso de escasez de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales y de transporte y / o comunicaciones, inundación, incendio.



Artículo 12: Enmiendas a las condiciones



El vendedor se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones. Todas las nuevas versiones serán marcados con una mención específica en el sitio web.



Artículo 13: Derecho aplicable y disputas


Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa. Cuando ocurre un problema, el cliente deberá en primer lugar el servicio al cliente a la dirección de correo electrónico siguiente para una solución amistosa: salon@rcut.fr
Cualquier controversia será la jurisdicción exclusiva de la ubicación de la sede es RCUT Montpellier.

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